MV Social 
ms
Kad deposit saya ditolak, dan ralatnya ialah Pesanan telah ditolak oleh Pengurus Keputusan. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila cuba menggunakan kad yang dikeluarkan oleh bank lain. Jika masalah masih berterusan, sila cuba deposit dengan kaedah pembayaran lain dan hubungi support@MarketsVox.com untuk mendapatkan butiran lanjut mengenai penolakan kad.
Anda tidak mempunyai sistem pembayaran yang saya ingin gunakan untuk deposit. Apa yang boleh saya lakukan?
Sila semak semua pilihan deposit lain yang kami ada - sila ambil perhatian bahawa kaedah pembayaran mungkin berbeza bergantung pada mata wang deposit. Jangan teragak-agak untuk berkongsi cadangan anda dengan kami di support@MarketsVox.com - idea anda boleh membantu kami meningkatkan produk kami.
Saya belum menerima pengeluaran saya. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila semak masa pemprosesan pengeluaran untuk kaedah pembayaran yang anda gunakan. Jika masa telah berlalu, sila hantar penyata bank anda ke support@MarketsVox.com dan berikan butiran mengenai pengeluaran yang belum diterima (tarikh, jumlah, dan butiran pembayaran yang digunakan).
Bagaimana saya boleh membuat pengeluaran?
Untuk membuat pengeluaran, anda perlu menambah butiran pembayaran pengeluaran anda ke dalam Kawasan Pelanggan. Ia boleh menjadi akaun bank, kad bank, crypto atau dompet elektronik anda. Selepas butiran pembayaran disemak oleh pasukan kami, anda boleh membuat pengeluaran di bahagian My Wallet -> Withdrawals. Untuk pengeluaran berikutnya, anda boleh menggunakan butiran pembayaran yang telah ditambah tanpa perlu menambahnya lagi.
Mengapa saya perlu mengesahkan akaun bank saya untuk membuat pengeluaran?
Kami berusaha memastikan keselamatan dana anda - itulah sebabnya kami menyemak butiran bank anda untuk mengesahkan bahawa ia betul dan milik anda. Jangan risau, pengesahan akaun bank hanya perlu dilakukan sekali - selepas butiran disahkan, anda boleh menggunakannya dengan lancar.
Bolehkah saya deposit menggunakan kad/akaun bank/dompet crypto milik saudara atau rakan saya?
Tidak, harap maklum bahawa sebarang transaksi pihak ketiga adalah dilarang - walaupun butiran tersebut milik saudara terdekat anda.
Saya menerima e-mel bahawa pengeluaran saya ditolak. Mengapa?
Anda boleh menyemak sebab penolakan di Kawasan Pelanggan anda. Sila pergi ke My Wallet -> Withdrawals dan klik Display Processed Refunds. Di sana anda akan melihat komen yang menyatakan sebab penolakan dan arahan tentang apa yang perlu dilakukan. Jika anda memerlukan lebih banyak maklumat, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Kaedah pembayaran apa yang harus saya gunakan untuk pengeluaran?
Sila buat pengeluaran ke butiran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Jika anda mengeluarkan keuntungan atau komisen IB, anda boleh mengeluarkan ke mana-mana butiran pembayaran yang milik anda.
Akaun bank/kad bank yang saya gunakan untuk membuat deposit telah ditutup. Bagaimana saya boleh membuat pengeluaran?
Sila hantar pengesahan tentang penutupan akaun anda ke support@MarketsVox.com. Ia boleh menjadi penyata bank, tangkapan skrin daripada perbankan mudah alih atau e-mel daripada bank anda. Ini perlu untuk kami nyahaktifkan butiran pembayaran lama anda dalam sistem kami. Selepas ini dilakukan, sila tambahkan butiran bank baru anda dan gunakan untuk pengeluaran baru anda.
Saya telah membuat deposit, tetapi tidak menerima dana dalam dompet atau akaun dagangan saya. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila hantar pengesahan pembayaran anda kepada support@MarketsVox.com. Kami akan menyemak masalah dengan pembekal pembayaran dan menghubungi anda kembali dengan keputusan.